CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
1) Mục đích và phạm vi thu thập
– Đối với người bán: ZO-TA sẽ thu thập thông tin, gồm: Email, điện thoại, số chứng minh nhân dân, số giấy chứng nhận kinh doanh (nếu có); thông tin tài khoản facebook (chỉ gồm tên nick, không bao gồm mật khẩu; địa chỉ, … Đây là những thông tin mà Người bán bắt buộc phải cung cấp khi muốn đăng ký và ký hợp đồng trở thành đối tác của ZO-TA.
– Đối với người mua: ZO-TA sẽ thu thập thông tin về tên nick facebook (không bao gồm mật khẩu) vị trí của bạn theo thời gian thực và những thông tin liên quan khác để hỗ trợ hiệu suất cũng như các chức năng của sàn TMĐT ZO-TA.
2) Phạm vi sử dụng thông tin
Sàn giao dịch TMĐT Mall.zo-ta.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT Mall.zo-ta.com;
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Mall.zo-ta.com.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Mall.zo-ta.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3) Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Mall.zo-ta.com.
4) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
• Công ty cổ phần ZO-TA
• Trụ sở chính: Số nhà 22, ngõ 190, đường Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà nội, Việt Nam

• Email: info@zo-ta.com
5) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Mall.zo-ta.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Mall.zo-ta.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
• Email: info@zo-ta.com
6) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên Mall.zo-ta.com được Mall.zo-ta.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Mall.zo-ta.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Mall.zo-ta.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Mall.zo-ta.com.
7) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Công ty cổ phần ZO-TA có thể làm việc với các công ty, nhà cung cấp dịch vụ hoặc cá nhân khác để thay mặt Công ty thực hiện các chức năng, và vì vậy có thể cung cấp quyền tiếp cận hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của người dùng cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba đó. Bên thứ ba bao gồm, nhưng không giới hạn:
• Các đối tác của Công ty cổ phần ZO-TA bao gồm các bên cộng tác trong các sự kiện, chương trình và hoạt động nhất định;
• Các công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ sự kiện;
• Các công ty nghiên cứu thị trường;
• Các nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm, các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) về cơ sở hạ tầng, phần mềm và công tác phát triển;
• Các cố vấn chuyên môn và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và chuyên gia tư vấn;
• Các cơ quan Chính phủ để thực hiện các quy định của pháp luật.
Thông tin Cá nhân cũng có thể được chia sẻ liên quan đến giao dịch doanh nghiệp, ví dụ như bán chi nhánh hoặc bộ phận, sáp nhập, hợp nhất, hoặc bán tài sản, hoặc trong trường hợp hiếm là giải thể doanh nghiệp nhằm mục đích:
– Đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.
– Phục vụ mục đích thống kê, kiểm toán.
– Nghiên cứu thị trường; phát triển cơ sở hạ tầng, phần mềm, ứng dụng,..
– Cung cấp thông tin nếu được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
• Trước khi tiết lộ thông tin của thành viên, sẽ gửi thông báo đến Email của thành viên, sau khi được thành viên trả lời email, thể hiện rõ sự đồng ý thì ZO-TA mới được phép tiết lộ thông tin của thành viên.
8) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin khách hàng bị sử dụng trái với mục đích, phạm vi đã thông báo với khách hàng:
Khi thành viên cho rằng thông tin của họ được sử dụng trái với mục đích, phạm vi mà ban quản lý sàn giao dịch đã thông báo, khách hàng có thể gửi trực tiếp yêu cầu
tới địa chỉ:
– Công ty cổ phần ZO-TA
– Địa chỉ: Số nhà 22, ngõ 190, đường Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà nội, Việt Nam
– Email: info@zo-ta.com
Ban quản lý sàn giao dịch sẽ tiến hành xác minh thông tin và giải quyết yêu cầu của
khách hàng ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu phản ánh
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trong các yêu cầu hàng đầu của Sàn giao dịch Mall.zo-ta.com
Sàn giao dịch Mall.zo-ta.com có trách nhiệm bảo mật các Thông tin cá nhân của
Khách hàng, sử dụng mọi biện thích hợp để bảo mật và bảo vệ các thông tin mà Khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi truy cập trái phép được loại bỏ hoàn toàn. Khách hàng được khuyến nghị cần nắm rõ các quyền lợi của mình khi sử dụng các
dịch vụ của sàn Mall.zo-ta.com. Tuy nhiên, khách hàng phải có trách nhiệm bảo vệ tài
khoản của mình, không để đối tượng thứ 3 biết và sử dụng tài khoản cho các mục đích
không phù hợp. Trường hợp này việc truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của
Mall.zo-ta.com, Mall.zo-ta.com sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức
nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến
việc đánh mất tài khoản và có những truy cập trái phép từ tài khoản bị đánh mất.

Công ty Cổ phần ZO-TA

HANOI OFFICE

Số 22, Ngõ 190, Đường Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Giấy chứng nhận ĐKKD số 0108459991 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 04/10/2018

Đã đăng ký quyền tác giả tại Cục Bản quyền Tác giả số: 3318/2019/QTG